Antes de escribirnos, aquí tienes el mapa: qué se pregunta con más frecuencia sobre verificación continua, qué se puede resolver por tu cuenta y en qué casos conviene pasar directamente a soporte o revisar la documentación de cumplimiento.
La mayoría de las dudas sobre verificación biométrica, sesiones rechazadas o revocación de acceso ya están resueltas en la sección de preguntas. Si tu caso no encaja en ninguna, escríbenos y lo revisamos con el detalle que haga falta.
Antes de escribirnos, conviene aclarar cómo leemos las preguntas sobre biometría multimodal en mesas de trading. Aquí van las definiciones y los límites que usamos cuando respondemos: qué entendemos por verificación continua, qué queda fuera de nuestro alcance y en qué casos remitimos a la documentación de la propia plataforma.